L'Eix Comercial de Sant Andreu

L'Eix Comercial de Sant Andreu

Presentaciˇ de la Targeta de Fidelitzaciˇ Viba.Barcelona

27 de juny de 2018

Avui, 27 de juny, s’ha presentat la primera targeta de fidelització del comerç de proximitat de Barcelona, Viba.Barcelona, una iniciativa pionera i unificada que permetrà comprar amb avantatges a totes les botigues que estiguin associades als eixos comercials de la ciuat i als mercats participants en aquesta acció sense precedents.

La nova targeta que persegueix com a principals objectius, la transformació digital del comerç de proximitat i l’aprofitament dels avantatges que aquesta transformació aporta a aquests negocis, començarà a funcionar aquesta tardor als Eixos Comercials de Fundació Barcelona Comerç al Districte de l’Eixample, Sant Antoni Comerç, Cor Eixample, Sagrada Família, Encants Nous, Fort Pienc i als Mercats de Sant Antoni i del Ninot, ampliant, a partir de febrer de 2019, el seu radi d’acció a la resta d’eixos i mercats que se sumin a la iniciativa.

En aquest sentit, i durant la presentació de la targeta, Salva Vendrell, president de Fundació Barcelona Comerç ha fet una crida als comerciants de la ciutat a aprofitar l’oportunitat que ofereix aquesta nova eina que, ha dit, “representa un pas endavant en les fórmules que hem utilitzat fins ara per promoure el comerç i que ja no són efectives del tot, o si més no, no són suficients”. Segons Vendrell, Viba.Barcelona, permet al comerç de proximitat adaptar-se als nous hàbits dels clients, a les noves necessitats i a les tendències del moment. “Si som capaços de modernitzar-nos, d’oferir qualitat i servei a l’alçada del que se’ns reclama i fer-ho de manera atractiva, fàcil i útil, tots nosaltres, serem cavall guanyador en la cursa de fons en la que competim amb la globalització, la clonicitat dels nostres competidors i amb les compres online”, ha assegurat.

Viba.Barcelona que basa el seu nom en el concepte “Viu a Barcelona, viu al barri”, neix de l’acord de Fundació Barcelona Comerç, la Federació de Gremis Detallistes de Productes Alimenticis i Associacions de Concessionaris de Mercats de Catalunya (FEGRAM), l’Associació de Mercats de Catalunya (AMC), Barcelona Oberta, PIMEC Comerç, i la regidoria de Turisme, Comerç i Mercats de l’Ajuntament de Barcelona.

Per impulsar el projecte s’ha constituït l’associació Fidelitza Barcelona, a la que s’afegiran la resta d’eixos comercials i mercats de la ciutat, a mesura que comencin a utilitzar el sistema.

Beneficis
El sistema de fidelització de Viba.Barcelona oferirà diferents avantatges als clients. Els comerços participants hauran d’oferir una gratificació mínima d’1% de la compra que faci al client. A partir d’aquest mínim, cada associació de comerciants podrà plantejar altres tipus d’ofertes o percentatges de gratificació més alts. L’usuari de la targeta podrà bescanviar els punts i descomptes acumulats a partir de la següent compra, en un inici en el mateix establiment.

També l’Ajuntament de Barcelona oferirà als usuaris de la targeta gaudir d’ofertes especials de l’Institut de Cultura de Barcelona, de l’Institut Barcelona Esports i de Barcelona Serveis Municipals (B:SM), des de descomptes en l’accés al zoo de Barcelona a promocions en museus de la ciutat. Les propostes concretes que oferiran aquests organismes es coneixeran a partir del setembre.

A banda, l’associació Fidelitza Barcelona crearà un servei centralitzat de comunicació, màrqueting, promoció i dinamització de Viba.Barcelona de manera que els clients puguin rebre les ofertes dels comerciants de la ciutat de manera ordenada i d’acord amb els seus interessos.

Model únic, que combina la visió de ciutat i els trets identitaris dels territoris L’objectiu és obrir una nova via de promoció per als comerços de proximitat de Barcelona que els permeti fer arribar al major nombre possible de clients les seves ofertes i els seus missatges, sense que això suposi que els clients rebin una quantitat inabordable de correus que no seria útil per a cap de les dues parts.

Mecanisme de funcionament. Un web i una app seran les eines per poder accedir al sistema de fidelització Viba.Barcelona. Els comerços hi tindran accés per tal de poder aplicar les ofertes corresponents, i els clients hi podran comprovar els punts amb què compten i les ofertes que tenen disponibles.

L’Ajuntament serà el titular de la marca global Viba, així com del domini Viba.Barcelona, que està registrada i cedida a l’associació Fidelitza Barcelona.

El registre al sistema de fidelització es farà, com en altres sistemes similars, per dues vies. El podrà fer el mateix usuari a través del web, on se li assignarà una targeta virtual i un codi associat. O es podrà fer a les botigues i parades de mercat on compri el client, on se li facilitarà una targeta física i un codi associat.

A l’hora d’aplicar les ofertes i els punts acumulats, la identificació de l’usuari es podrà fer indistintament amb el codi de barres de la targeta, amb el document d’identitat del client, amb el número de telèfon o amb el seu nom i cognom.

Fruit d’una estratègia per avançar en la digitalització del comerç el sistema de fidelització del comerç de proximitat s’inscriu en el marc de la Mesura de Govern l’Estratègia de Reforç i Projecció del Comerç de Barcelona 2017-2019 i el Pla Estratègic de Mercats 2015-2025. La mesura inclou entre les seves línies estratègiques, preservar i enfortir el model de comerç de proximitat de Barcelona i la millora de la seva competitivitat, la innovació i la transformació digital.

Aquestes línies estratègiques s’han concretat en la nova Mesura de Govern de la Transformació Digital del Comerç, Mercats i Serveis de la ciutat de Barcelona, presentada al març de 2018.

El sistema de fidelització del comerç de proximitat de Barcelona pren forma en aquesta estratègia de treball i ho fa amb l’ambició d’esdevenir molt més que una fórmula per a la fidelització. Vol ser també, una acció per avançar en la digitalització dels establiments i en l’aprofitament dels avantatges que aquesta transformació aporta per al seu negoci i per a la relació amb els clients actuals i amb els potencials.

Font: Fundació Barcelona Comerç

Viba.barcelona

Els nostres socis

ĎPTICA UNIVERSIT└RIA
LES MANETES CENTRE INFANTIL
P└ ARTES└ DEL VALLES
PERNILERIA PANTAIBERIC
DISHOME NETEJA PROFESSIONAL
CARIĐENA CICLES
PASTADEI
Carregant...
x
X